Последнее обновление: 19 октября 2026 г.
Юридическую силу имеет версия настоящего документа на русском языке. Версии на французском и английском языках приводятся для удобства ознакомления.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сайта и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных является преподаватель французского языка, реквизиты которого опубликованы на странице «Правовая информация» Сайта. Иные лица доступа к персональным данным пользователей не имеют, кроме лица, которому Оператор поручил обработку (раздел «Передача третьим лицам»).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных. Пользователь — физическое лицо, создавшее учётную запись на Сайте.
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях: — создание и ведение учётной записи Пользователя и предоставление доступа к Личному кабинету; — заключение и исполнение договора оказания услуг на условиях Публичной оферты; — запись на занятия, отображение времени занятий в часовом поясе Пользователя, отмена и перенос занятий; — переписка между Пользователем и Оператором по вопросам, связанным с занятиями; — учёт оплаченных и зачисленных занятий; — направление Пользователю сообщений, необходимых для оказания услуг: подтверждений и напоминаний о занятиях, письма для восстановления пароля; — устранение недостатков Сайта, о которых сообщил Пользователь; — защита Сайта от автоматизированного подбора паролей и иных злоупотреблений. Персональные данные не используются в рекламных целях.
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: — согласие субъекта персональных данных, оформленное отдельным документом; — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных; — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сообщает сам или которые возникают при использовании Сайта: — адрес электронной почты; — имя и фамилия; — язык интерфейса и часовой пояс; — уровень владения французским языком и желаемый ритм занятий, указанные Пользователем при регистрации; — идентификаторы Telegram и VK, номер телефона — необязательные, предоставляются Пользователем, чтобы Оператор мог с ним связаться; — история занятий: дата и время, состояние занятия, отмены и переносы; — сведения об оплате занятий: сумма, валюта, дата и состояние платежа; — учёт зачисленных занятий; — сообщения переписки с Оператором и приложенные к ним файлы, включая имя файла, его тип и размер; — заметки Оператора о занятиях Пользователя; — IP-адрес и адрес электронной почты, использованные при попытке входа, — исключительно для ограничения числа попыток; — сообщения о проблемах, отправленные с Сайта: имя автора, текст сообщения, страница, язык интерфейса, размер окна, браузер и операционная система, последняя техническая ошибка страницы и, если автор её прикладывает, снимок экрана; — даты создания и последнего изменения учётной записи. Снимок экрана необязателен: он показывает то, что было на экране в момент отправки, включая адрес электронной почты автора, а на экране Оператора — персональные данные других Пользователей. Полный текст идентификатора браузера и поля ввода пароля не сохраняются. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пароль Оператору неизвестен: он хранится исключительно в виде необратимого криптографического отпечатка. Оплата проходит на платёжной странице банка: Сайт получает от банка только сумму, валюту, дату и состояние платежа а данные банковских карт и счетов не получает и не хранит. Записи занятий не производятся и не хранятся.
Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы сеанса входа: они позволяют Пользователю оставаться авторизованным при переходе между страницами. Срок действия сеанса — тридцать дней с момента последнего использования. Сайт не использует файлы cookie для аналитики, рекламы или отслеживания поведения Пользователя и не передаёт данные системам веб-аналитики.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные учётной записи хранятся в течение всего срока её действия. После закрытия учётной записи сведения, необходимые для подтверждения оказанных и оплаченных услуг, сохраняются в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Сведения о попытках входа хранятся непродолжительное время и удаляются автоматически. Ссылка для восстановления пароля действует один час; новая заявка отменяет предыдущую. Сообщения о проблемах и снимки экрана хранятся до их удаления Оператором; имя автора сохраняется и после закрытия его учётной записи. При уничтожении персональных данных Пользователя Оператор составляет акт об уничтожении, в котором указываются имя и фамилия Пользователя, категории уничтоженных персональных данных, а также дата и версия его последнего согласия. Акт хранится три года, как того требует законодательство Российской Федерации, после чего уничтожается.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением отправки электронных писем, описанной ниже, и случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных для отправки электронных писем Сайта — подтверждений и напоминаний о занятиях, ссылки для восстановления пароля — поручена ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Cloud Postbox), серверы которого находятся на территории Российской Федерации. Для отправки ООО «Яндекс.Облако» получает адрес электронной почты Пользователя, его имя и фамилию, дату и время его занятий и, при необходимости, ссылку для восстановления пароля. ООО «Яндекс.Облако» обрабатывает эти данные по поручению Оператора и исключительно в целях этой отправки. Файлы, приложенные к сообщениям переписки, хранятся на сервере Сайта и не передаются во внешние сервисы хранения. Сайт размещается у хостинг-провайдера, обеспечивающего работу сервера; провайдер не получает доступа к содержанию персональных данных в собственных целях. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Доступ к Личному кабинету защищён паролем, который хранится в виде криптографического отпечатка. Обмен данными между браузером Пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому соединению. Число попыток входа ограничено. Доступ к персональным данным имеет Оператор, а также лицо, которому он поручил обработку в целях отправки электронных писем.
Пользователь вправе: — получить сведения об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — обжаловать действия Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке. Часть данных Пользователь изменяет самостоятельно в Личном кабинете: имя, фамилию, язык интерфейса, часовой пояс и пароль.
Пользователь может закрыть свою учётную запись самостоятельно, в разделе «Мой профиль» Личного кабинета. Закрытие невозможно, если у Пользователя есть предстоящее занятие: его необходимо сначала отменить. При закрытии учётной записи доступ к Сайту прекращается, а адрес электронной почты заменяется обезличенным значением и восстановлению не подлежит. Остальные сведения при этом сохраняются: имя и фамилия, уровень владения французским языком и желаемый ритм занятий, история занятий, сведения об оплате, переписка и заметки Оператора. Они необходимы Оператору для подтверждения исполненных обязательств и ведения учёта. Требование о полном уничтожении персональных данных направляется Оператору на адрес электронной почты, указанный на странице «Правовая информация», и исполняется в сроки, установленные законодательством.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на настоящей странице; дата последнего обновления указана в её начале. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на адрес электронной почты, указанный на странице «Правовая информация» Сайта.